Dernière mise à jour : 27 septembre 2026
1. Objet
Les présentes conditions générales d'utilisation (« CGU ») définissent les règles d'accès et d'utilisation de ProKap, service édité par ProKap Career Growth et accessible sur le site www.myprokap.com et dans les applications mobiles ProKap pour iPhone et Android (ensemble, la « plateforme »).
ProKap met en relation des candidats et des entreprises : création de profils, publication d'offres, candidatures, évaluations, messagerie, suivi des recrutements et services complémentaires payants.
L'éditeur, le directeur de la publication et les hébergeurs sont indiqués dans les mentions légales. Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité.
2. Acceptation et âge minimum
L'utilisation de la plateforme implique l'acceptation des présentes CGU. La création d'un compte, une candidature, la publication d'une offre ou un achat vaut acceptation expresse.
La plateforme est réservée aux personnes âgées d'au moins 18 ans. En créant un compte, l'utilisateur déclare remplir cette condition.
3. Accès au service
La plateforme est accessible sous réserve de sa disponibilité technique, des opérations de maintenance et des contraintes de sécurité. ProKap peut suspendre temporairement tout ou partie du service pour maintenance, sécurité, prévention de la fraude ou exigence légale.
4. Comptes
a) Création et connexion
Un compte peut être créé avec une adresse e-mail et un mot de passe, ou avec un compte Google ou Apple. L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et doit signaler sans délai toute utilisation non autorisée de son compte.
b) Candidats
Le candidat crée son profil (formation, expériences, compétences, langues, documents), passe des évaluations, candidate à des offres et suit leur avancement. Il s'engage à fournir des informations exactes et à ne pas usurper l'identité d'un tiers.
Le candidat peut faire vérifier :
- son identité : photos de sa pièce d'identité et un selfie, pris dans l'application mobile ;
- ses diplômes et justificatifs, examinés par l'équipe ProKap ;
- ses références professionnelles : il indique les coordonnées de personnes qui ont accepté de témoigner de son travail, et s'engage à avoir obtenu leur accord.
c) Entreprises et équipes
Un recruteur crée l'espace de son entreprise ou demande à rejoindre un espace existant. L'espace comprend trois rôles :
- Propriétaire : gère l'équipe, les achats et les paramètres de l'entreprise ;
- Recruteur : publie les offres et gère les candidatures ;
- Manager d'embauche : consulte les candidatures et donne son avis.
Le propriétaire invite les membres, accepte ou refuse les demandes d'accès et peut transférer la propriété. Il répond des actions des membres qu'il a admis.
L'entreprise peut faire vérifier son existence (document officiel, adresse e-mail professionnelle ou autre justificatif). L'entreprise s'engage à publier des offres réelles, licites et non discriminatoires, et à traiter les données des candidats uniquement pour ses recrutements.
d) Fermeture du compte
L'utilisateur peut supprimer son compte à tout moment, depuis la page Compte du site ou de l'application (« Supprimer mon compte »), après confirmation par son mot de passe (ou par son adresse e-mail pour un compte créé avec Google ou Apple).
Le propriétaire d'un espace entreprise qui compte d'autres membres doit d'abord en transférer la propriété. S'il en est le seul membre, l'espace est supprimé avec son compte, avec ses offres, les candidatures reçues et les crédits restants. Les autres conséquences sont précisées dans la politique de confidentialité.
5. Règles de conduite
Il est interdit notamment de :
- fournir des informations fausses ou trompeuses, ou des documents falsifiés ;
- utiliser la pièce d'identité ou le diplôme d'un tiers ;
- publier des contenus illicites, discriminatoires, diffamatoires ou trompeurs ;
- publier une offre fictive ou destinée à collecter des données ;
- envoyer des messages abusifs ou de la prospection non sollicitée ;
- extraire massivement des données, contourner les limites techniques ou tenter d'accéder sans autorisation aux systèmes et aux comptes.
6. Compatibilité, évaluations et outils d'aide
ProKap calcule une compatibilité entre profils et offres, à partir notamment de la formation, des compétences, de l'expérience, des langues et du diplôme demandés. Le pays de résidence n'est jamais un motif d'exclusion.
Ces outils, comme les évaluations et le score d'employabilité, aident la décision sans la remplacer : aucune candidature n'est refusée par un calcul automatique. L'entreprise reste seule responsable de ses décisions de présélection, d'entretien, de refus ou d'embauche.
Certaines fonctions utilisent l'intelligence artificielle (lecture et analyse de CV, aide à la rédaction d'offres, lecture des pièces d'identité). Leurs résultats peuvent comporter des erreurs : l'utilisateur doit les vérifier avant de les utiliser.
7. Messagerie et notifications
La messagerie permet aux candidats et aux entreprises d'échanger. Les messages de service (candidature reçue, changement d'étape, message reçu, rappel de rendez-vous, sécurité) sont envoyés dans l'application, par notification sur le téléphone et par e-mail.
Chaque utilisateur choisit les catégories reçues (page Compte, rubrique Notifications). Les notifications sur le téléphone peuvent aussi être coupées dans les réglages de celui-ci. Les messages liés à la sécurité du compte restent toujours actifs.
8. Services payants
L'utilisation de ProKap est gratuite pour les candidats. Pour les entreprises, la création d'un espace et la publication d'offres sont gratuites et illimitées ; chaque offre reste en ligne trente (30) jours et peut être republiée.
a) Crédits sourcing
Les entreprises peuvent acheter des packs de crédits, sans abonnement ni renouvellement automatique. Seul le propriétaire de l'espace peut en acheter ; tous les membres de l'équipe peuvent les utiliser. Le premier pack ouvre l'accès à l'espace talents.
Les crédits servent à des actions auprès de candidats qui n'ont pas postulé aux offres de l'entreprise :
- demander l'accès au profil complet : 1 crédit ;
- envoyer un premier message : 0,5 crédit ;
- inviter à postuler à une offre : 0,5 crédit ;
- inviter à passer une évaluation : 1 crédit.
Le coût et le solde sont affichés avant chaque confirmation. Ces actions restent gratuites avec les candidats qui ont postulé aux offres de l'entreprise. Une même action n'est jamais facturée deux fois pour un même candidat.
b) Consentement du candidat
Une demande d'accès au profil complet est transmise au candidat, qui l'accepte ou la refuse librement et choisit les coordonnées qu'il partage. En cas de refus, ou sans réponse sous soixante-douze (72) heures, le crédit est automatiquement rendu à l'entreprise.
c) Mise en avant d'une offre
L'entreprise peut mettre une offre en avant, en tête des résultats de recherche :
- Mise en avant : 7 jours ;
- Mise en avant Premium : 30 jours, avec une diffusion de l'offre dans la newsletter et sur les réseaux sociaux de ProKap.
La mise en avant commence dès l'achat et prend fin automatiquement à son terme. Elle ne concerne que l'offre achetée : elle n'a aucun effet sur les candidats, leur score ou leur classement. Elle est proposée dans l'application pour iPhone, et le cas échéant sur le site ; le prix est affiché avant l'achat.
d) Validité, paiement et remboursement
Les crédits achetés sur le site sont valables douze (12) mois à compter de l'achat ; ceux achetés dans l'application iPhone n'expirent pas. Les crédits n'ont pas de valeur monétaire et ne sont ni cessibles ni remboursables en argent, sauf disposition légale contraire.
Les achats sur le site sont réglés par l'intermédiaire de notre prestataire de paiement (Stripe). Les achats dans l'application iPhone sont réglés via l'App Store et soumis aux conditions d'Apple, y compris pour les remboursements ; si Apple rembourse un achat, les crédits correspondants encore disponibles sont retirés du solde, et une mise en avant remboursée prend fin.
Les crédits et la mise en avant achètent des actions et de la visibilité pour les offres, jamais une position : ils n'ont aucun effet sur le score, le classement ou la visibilité des candidats.
Les prix sont affichés de manière claire, en précisant si les taxes et frais sont inclus.
9. Formation du contrat en ligne
Avant de confirmer un achat ou une action payante, l'utilisateur voit son contenu, son prix et peut corriger ses choix. Une confirmation lui est adressée. Les présentes CGU peuvent être conservées et reproduites à tout moment depuis cette page.
10. Propriété intellectuelle
La plateforme, ses logiciels, bases de données, textes, éléments graphiques, marques et logos appartiennent à ProKap Career Growth ou à ses partenaires. Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite.
Chaque utilisateur reste propriétaire des contenus qu'il transmet et accorde à ProKap les seuls droits nécessaires pour les héberger, les afficher et les transmettre dans le cadre du service.
11. Suspension et résiliation
ProKap peut suspendre, restreindre ou fermer un compte en cas de violation des présentes CGU, de fraude (notamment documents falsifiés ou usurpation d'identité), d'atteinte à la sécurité ou sur demande d'une autorité compétente.
12. Responsabilité
ProKap met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer l'accès, la sécurité et le bon fonctionnement de la plateforme, sans pouvoir garantir une disponibilité continue ni l'absence d'erreur.
ProKap n'est pas responsable des décisions de recrutement des entreprises, des informations inexactes fournies par les utilisateurs, des actes des utilisateurs ou de tiers, ni des cas de force majeure. ProKap reste responsable de la bonne exécution des services payants, sauf faute de l'utilisateur ou force majeure.
13. Preuve
Les enregistrements informatiques, journaux, horodatages et confirmations conservés dans des conditions raisonnables de sécurité valent preuve des échanges, consentements et transactions réalisés sur la plateforme, conformément au droit ivoirien des transactions électroniques.
14. Droit applicable et litiges
Les présentes CGU sont régies par le droit ivoirien. En cas de différend, les parties recherchent d'abord une solution amiable, en écrivant à contact@myprokap.com. À défaut, les juridictions ivoiriennes compétentes sont saisies, sous réserve des règles impératives contraires.
15. Modification des CGU
ProKap peut modifier les présentes CGU pour tenir compte d'évolutions légales, techniques ou du service. La version en vigueur est publiée sur cette page avec sa date. En cas de changement important, les utilisateurs en sont informés.